今天知力君想和嫩们聊一些关于道歉的事情。这“对不起”三个字，你真的会说吗？

　　年轻气盛的你是不是碍于面子，不好意思说出口呢？谁都会犯错，那么，做错事情的时候，要怎样道歉才容易被人接受呢？

　　年轻就容易犯错吗？

　　首先，我们来说说“年轻”的事情，年轻——稚嫩、经验不足、冲动等等。心理学家埃里克森提出的人格八阶段理论，将人一生的发展分为了八个阶段，我们往往将12-18岁的青春期以及18-25岁的成年早期界定为所谓的“年轻”。在这个年龄段，还是处于一个快速发展成长的过程，青春期生理上的迅速发展以及心理的逐渐成熟，以及成年早期对于自我同一性的建立，也都在告诉我们这个年龄段在处理问题的事情确实会存在一些冲动与不理智的行为。

　　什么才算是做错事情呢？

　　所谓的“错”是一个相对的概念，没有什么是绝对的对与错，比如打架斗殴就是一件普遍意义上的“错”，而见义勇为与歹徒搏斗则是一件被称赞的“对”，再比如男女朋友之间的吵架，大部分也都没有绝对的对错，只是两个不同生活环境成长出来的人，用自己看待事物的方式去评判对方的处事方式。

　　我们需要道歉的“错”，应当是我们觉得确实是有自己做得不妥当的地方，可在现实生活中，我们却很少会“道歉”，我们这里所指的道歉是有效的道歉哦，不是那种随便的一句不走心的“我错了”。

　　为什么有人不会道歉？

　　因为在我们意识到自己的问题到做出道歉行为的过程中，往往会遇到很多的阻碍，比如自己的性格，拉不下面子等等。最常见的是在恋爱当中男女朋友吵架，也许只是一件很小的事情，但是却会引发较大的争吵，这可能是观念的问题也可能是方法的问题，无论如何我们需要知道的一个前提就是，争吵的目的是为了更好的在一起，而不是让彼此的关系破裂。

　　如何进行有效的道歉？

　　男生说：“我错了。”女生最经典回复：“你哪里错了？”部分女生会说道歉不真诚，没有认识到问题。那么如何道歉才有效呢？

　　1.道歉前要先克服自己的心理上的一些状况，当我们之间发生争吵的时候，两方都不会是完全没有“问题”，而我相信大部分矛盾出发点都是好的，至少是觉得是为对方好。每次争吵的时候都会情绪上头，说出一些无法自己控制的话语，可是事后我们都会冷静下来，也能意识到自己在这件事情上的问题，可总是抹不开面子，又或是自己的自尊心太强，觉得道歉了就是认输或者自己失败了等等。

　　2.当我们真正准备道歉的时候，不要仅仅说自己错了，这不是一种有效的道歉方法。有的人说男生吵架是吵的理智，女生吵架是吵的感情，在我看来，争吵都源于“感情”（因为往往彼此都会难过）。既然出发点都是感情，那么道歉也应该从感情出发。

　　3.道歉第一步就是共情，也就是感同身受对方的情绪体验。当你能够意识到对方的争吵出发点是因为对你的爱与感情的时候，你要让对方了解你是真的知道她为什么会难过、会争吵和委屈。道歉你可以这样说：我知道你现在不开心，这件事情你是为了我好/觉得我不关心你，让你受委屈了，这件事情我不应该XXXXXX（你做的事情），没有很好地考虑到你的感受，是我的不对。

　　4.千万不要在这个时候说对方哪里不对，因为此时彼此还停留在情绪的起伏期间，当你用上一步介绍的方法再次打开沟通渠道后，要先让彼此的情绪冷静下来，给双方一个缓冲期。

　　5.心平气和之后，再来重新聊这个令人纠结的事情，聊聊如何避免彼此之间出现的问题。这样既能够修复彼此的关系也能够让双方认识到自己在处理问题时的不足。

　　年轻的小伙伴们，道歉不是低三下四、没有原则，但是的确也需要掌握方法，讲究语言的艺术。与人相处，沟通很重要，学会道歉也是沟通的一种方式哦~所以，亲爱的小伙伴们，看过之后，你们会道歉了吗？！

　　（作者：雷霆钧）